Perguntas Frequentes
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1 - Quanto tempo leva para postar o meu pedido?
O prazo estimado para á postagem dos produtos varia de 01 a 04 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.
OBS.: Possíveis atrasos além deste prazo podem ocorrer em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, e outros motivos de força maior.
2 - Como faço o rastreamento do meu pedido?
O rastreamento do pedido pode ser feito através do site dos Correios, pois todos os pedidos depois de postados geram um código de rastreamento.
Com esse código você poderá acompanhar o trajeto do produto desde postagem feita pelo fornecedor (xbooks magazine) até sua residência.
Basta clicar no site abaixo e colar o código de rastreamento fornecido, ou usar a aba (Acompanhe Seu Pedido) do próprio Site Xbooks Magazine e tenha acesso direto ao link dos Correios.
http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm
Os códigos serão fornecidos em até 03 dias úteis.
Atenção:
O sistema dos Correios podem levar de 03 a 05 dias para ser atualizado.
3 - Enviei um e-mail para a loja e não obtive resposta, e agora?
Os e-mails são respondidos em até 72 horas, se você aguardou este prazo e não obteve resposta reenvie o e-mail, pois o mesmo pode não ter sido encaminhado corretamente ou ter sido direcionado para a caixa de spam.
4 - A loja Xbooks Magazine possui loja física?
Não possuímos loja física. Nossa empresa é exclusivamente virtual.
5 - A loja Xbooks Magazine entrega na minha cidade?
Entregamos em todo o território nacional.
6 - Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar?
Você pode pagar sua compra em ambiente seguro através do Pagseguro, que é uma empresa muito conhecida e confiável pertencente ao grupo UOL. Você pode pagar sua compra com cartão de crédito que é uma opção que permite parcelamento ou gerar um boleto bancário para pagamento à vista.
OBS.: Pagamentos via boleto não podem ser parcelados.
7 - Onde posso pagar meu boleto bancário?
O boleto poderá ser impresso e pago em qualquer banco ou lotérica até a data do vencimento, ou pela internet, através do seu banco online.
Caso não tenha encontrado a resposta para a sua pergunta, entre em contato conosco através dos e-mails:
xbooksmagazine@gmail.com
fight.fitness.sports@gmail.com
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O boleto poderá ser impresso e pago em qualquer banco ou lotérica até a data do vencimento, ou pela internet, através do seu banco online.
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O nosso objetivo não é somente o de VENDER, mas principalmente, o de entregar com RAPIDEZ e EFICIÊNCIA em qualquer lugar do Brasil.
Dispomos de um processo de compras simples (PagSeguro) com entregas (Correios) rápidas!!
HAVENDO interesse em algum título, que não tenha sido encontrado em nossa loja, ENVIE-NOS uma mensagem para o e-mail abaixo:
com seu e-mail , ISBN do livro, autor e se possível uma foto da capa do exemplar desejado.
Para:
xbooksmagazine@gmail.com
Nossa EQUIPE fará uma COTAÇÃO em nossos fornecedores e lhe daremos um RETORNO em até (03) DIAS ÚTEIS.
Estaremos sempre prontos á atende-los!!
Att:
Xbooks & Magazine.
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